LinkU, con domicilio en Av. Domingo Diez 1003 Piso 3, Col. Del Empleado, Cuernavaca Morelos, 62550 y portal de internet [https://www.golinku.online], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Datos de Contacto del Responsable

- Denominación Social / Nombre Comercial: LinkU

- Domicilio Fiscal: Av. Domingo Diez 1003 Piso 3, Col. Del Empleado, Cuernavaca Morelos, 62550.

- Correo Electrónico de Contacto: [email protected]] 

- Correo Electrónico para Solicitudes ARCO: [email protected]]

2. Datos Personales que Recopilamos

En LinkU, a través de nuestra plataforma golinku.online y los sitios web que desarrollamos para nuestros clientes, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

- Datos Demográficos: Edad, género, ubicación geográfica (cuando sea relevante para los servicios o expresamente proporcionado por usted).

- Datos de Interacción y Contenido Generado: Información proporcionada a través de formularios (ej. formularios de contacto, registro, suscripción), encuestas, chats en vivo, agendamiento de citas, y cualquier otra interacción en nuestros sitios web o los sitios web de nuestros clientes creados con nuestra plataforma. Esto incluye el contenido de mensajes y respuestas.

- Datos Transaccionales: Información relacionada con pedidos o compras de productos/servicios a través de nuestros "Order Forms" o los de nuestros clientes (en este caso, no manejamos directamente datos sensibles como información financiera, la cual es procesada por pasarelas de pago externas).

- Datos de Navegación y Uso (recopilación automática): Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, la forma en que interactúa con el contenido, y otras estadísticas de uso. Esta información se recopila mediante el uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares.

Información de Preferencias: Preferencias de comunicación o intereses expresados en formularios o encuestas.

Fuente de los Datos Personales: Los datos son recopilados directamente de usted cuando interactúa con nuestros servicios o los de nuestros clientes, y automáticamente a través de las herramientas de la plataforma.

3. Fines del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Para LinkU (cuando usted interactúa directamente con golinku.online o es un prospecto nuestro):

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):Proveer y gestionar nuestros servicios: Para ofrecerle y administrar los servicios de marketing digital y desarrollo de sitios web que contratamos con usted.Gestión de Prospectos y Clientes: Para dar seguimiento a sus solicitudes de información, consultas y proporcionarle la atención y el soporte técnico adecuado.Facturación y Cobranza: Para la gestión de pagos y procesos administrativos relacionados con la contratación de nuestros servicios.Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para atender requerimientos de autoridad competente o cumplir con cualquier otra obligación legal aplicable.

Finalidades Secundarias (no esenciales, pero que nos permiten mejorar y ofrecerle un mejor servicio):Mejora de Servicios y Plataforma: Para realizar análisis estadísticos, de uso y comportamiento, que nos permitan evaluar, mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma golinku.online y la calidad de los servicios que ofrecemos.Envío de Comunicaciones de Marketing: Para enviarle información, promociones, boletines (newsletters) y novedades sobre nuestros servicios de marketing y desarrollo web, de acuerdo a sus preferencias.Investigación y Desarrollo: Para la investigación y el desarrollo de nuevas funcionalidades y servicios.

B. Para nuestros Clientes (cuando la información es recopilada en los sitios web que desarrollamos para ellos a través de golinku.online):

En estos casos, LinkU actúa como un encargado del tratamiento de datos, procesando la información por cuenta de nuestros clientes. Los datos son recopilados y puestos a disposición de nuestros clientes para que ellos puedan utilizarlos bajo sus propias políticas de privacidad y para las siguientes finalidades:

Marketing y Comercialización de Productos/Servicios: Para que nuestros clientes puedan contactar a sus prospectos y clientes, enviarles información sobre sus productos, servicios y promociones, y gestionar sus campañas de marketing.

Gestión de la Relación con el Cliente: Para que nuestros clientes puedan dar seguimiento a sus prospectos, gestionar citas, responder consultas y procesar pedidos.

Análisis y Mejora de sus Negocios: Para que nuestros clientes puedan analizar el comportamiento de sus propios usuarios y optimizar sus estrategias comerciales.

Operación de Herramientas: Para el funcionamiento adecuado de los Funnels, Forms, Surveys, Web Chat, Order Forms y Calendars que hemos implementado para ellos.

4. Transferencia y Compartición de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, LinkU podrá transferir sus datos personales, sin fines de lucro, a:

Con nuestro Proveedor de Plataforma de Marca Blanca: Le informamos que sus datos personales, así como los de los prospectos y clientes de nuestros clientes, son procesados a través de la plataforma tecnológica HighLevel Inc., con domicilio en Estados Unidos de América. HighLevel Inc. actúa como un encargado del tratamiento de datos, lo que significa que procesa la información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos. La Política de Privacidad de HighLevel Inc. puede ser consultada en [https://www.gohighlevel.com/privacy-policy].

Con nuestros Clientes: La información recopilada a través de los sitios web de nuestros clientes es compartida con nuestros respectivos clientes, quienes son los responsables primarios del tratamiento de esos datos y deben contar con su propio Aviso de Privacidad.

Con Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir su información con otros proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de nuestra plataforma y la prestación de nuestros servicios (ej. servicios de alojamiento web, herramientas de email marketing, servicios de soporte técnico, pasarelas de pago que usted o nuestros clientes elijan). Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron contratados.

Autoridades Competentes: Podemos transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para el cumplimiento de una obligación legal, así como para la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

Transferencias por Reorganización Corporativa: En caso de una reestructuración, fusión, venta de activos o cualquier otra transacción que implique un cambio en el control o propiedad de LinkU, sus datos personales podrán ser transferidos a la nueva entidad, la cual estará obligada a cumplir con este Aviso de Privacidad.

LinkU no vende, alquila ni divulga su información personal a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

5. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, consistentes con las mejores prácticas de la industria y las establecidas por nuestro proveedor de plataforma, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como 100% segura.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son sus Derechos ARCO.Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (en la medida que lo permita la ley), debe enviar su solicitud por escrito al correo electrónico:[email protected]].

Su solicitud deberá contener, al menos:

- Nombre completo del titular de los datos.

- Documento que acredite su identidad (copia simple en formato electrónico de su identificación oficial vigente).

- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO. La descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Si su solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma golinku.online y los sitios web de nuestros clientes pueden utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y recordar sus preferencias.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie o para deshabilitar las cookies. Sin embargo, al deshabilitar las cookies, es posible que algunas funcionalidades de los sitios web no operen correctamente. Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar la Política de Cookies de nuestro proveedor de plataforma o la nuestra si la tuviéramos disponible en el futuro.

8. Información de Menores de Edad

Nuestra plataforma y los servicios que ofrecemos no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos, usamos o divulgamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información lo antes posible. Si usted cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos.

9. Enlaces a Otros Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web y los sitios de nuestros clientes pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dichos terceros. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad, recopilación, procesamiento, uso, almacenamiento o divulgación de datos de ningún tercero. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros al que acceda.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestra plataforma golinku.online en la sección de "Aviso de Privacidad". La fecha de última actualización indicará cuándo se realizó la modificación más reciente.

11. Aceptación y Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma golinku.online y/o los servicios que ofrecemos, usted manifiesta que ha leído y entendido los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los fines aquí establecidos.

Fecha de última actualización: 19 de junio de 2025